الأسئلة الشائعة

مخطط الميزانية الإلكتروني هو جدول بيانات مصمم خصيصاً لمساعدتك على تتبع دخلك ونفقاتك بسهولة. يحتوي على معادلات تلقائية لحساب المجاميع والتوفير، مع قوالب جاهزة لجميع فئات الإنفاق. يمكنك استخدامه على الكمبيوتر أو الهاتف المحمول من خلال برامج مثل Excel أو Google Sheets.

بعد إتمام عملية الشراء مباشرة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني على العنوان المسجل تحتوي على رابط تحميل المخطط. يمكنك تحميله فوراً والبدء باستخدامه. إذا لم تستلم البريد خلال 5 دقائق، تحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها أو تواصل معنا.

نعم، نوفر ضمان استرداد المبلغ لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء. إذا لم تكن راضياً عن المخطط لأي سبب، يمكنك التواصل معنا لاسترداد كامل المبلغ دون أي أسئلة.

رضاك هو أولويتنا القصوى

لا على الإطلاق! المخطط مصمم ليكون سهل الاستخدام للجميع. كل ما عليك فعله هو إدخال المبالغ في الخانات المخصصة، والمعادلات ستحسب كل شيء تلقائياً. نوفر أيضاً دليل استخدام مبسط بالفيديو والصور لمساعدتك في البداية.

بالتأكيد! المخطط قابل للتخصيص بالكامل. يمكنك إضافة أو حذف الفئات، تغيير الألوان، إضافة رسوم بيانية، وتعديل المعادلات حسب احتياجاتك الخاصة. كل شيء في ملكك وتحت تحكمك الكامل.

نعم تماماً! المخطط يعمل على:

• الكمبيوتر (Windows و Mac) عبر Microsoft Excel أو LibreOffice
• الهاتف المحمول والأجهزة اللوحية عبر Google Sheets أو Excel Mobile
• المتصفح عبر Google Sheets أو Excel Online

نعم، نوفر دعم فني مجاني لجميع عملائنا. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنرد عليك خلال 24 ساعة في أيام العمل. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهها.

نعم! نعمل باستمرار على تحسين وتطوير المخطط بناءً على ملاحظات عملائنا. جميع التحديثات والإضافات الجديدة مجانية تماماً لمن اشترى المنتج. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني عند توفر نسخة محدثة.

نوفر عدة طرق دفع آمنة ومريحة:

• البطاقات الائتمانية والمدينة (Visa, Mastercard, American Express)
• المحافظ الإلكترونية (Apple Pay, Google Pay)
• التحويل البنكي المباشر

جميع المعاملات مشفرة ومؤمنة بتقنية SSL

بالتأكيد! بمجرد شراء المخطط، يمكنك استخدامه لنفسك ولعائلتك. يمكنك إنشاء نسخ متعددة للمخطط - نسخة لكل فرد من أفراد العائلة، أو استخدام النسخة نفسها لإدارة ميزانية الأسرة الكاملة. الملف ملكك بالكامل للاستخدام الشخصي.